Chính sách bảo hành đổi trả sản phẩm

Chính sách bảo đổi trả sản phẩm

Chính sách

– Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm với chính sách như sau:

  • Sản phẩm bị lỗi (do nhà sản xuất): đổi trả miễn phí trong 7 ngày đầu
  • Sản phẩm không như quảng cáo: Trừ 10% giá mua khi đổi trong 7 ngày đầu, trừ 50% khi trả sản phẩm
  • Sản phẩm đã qua sử dụng >7 ngày không áp dụng đổi trả sản phẩm
  • Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng không áp dụng đổi trả sản phẩm,

Điều kiện đổi trả  – thay đổi sản phẩm

a) Điều kiện chung

– Còn hóa đơn mua hàng.
– Còn đầy đủ phụ kiện quà khuyến mãi đi kèm.
– Bao bì tem nhãn còn nguyên vẹn.
– Có đầy đủ điều kiện bảo hành.

b) Điều kiện đổi trả sản phẩm khi khách hàng không còn đầy đủ quà khuyến mại

– Khi khách hàng không còn đầy đủ quà khuyến mại và phụ kiện đi kèm thì Asay Food sẽ tính theo giá bán của công ty hoặc theo giá thị trường tùy khách hàng lựa chọn.

3. BẢO HÀNH SẢN PHẨM ( Sản phẩm Decor)

a) Thời gian bảo hành:

– Thời gian bảo hành được tính từ ngày sản phẩm được xuất kho của
– Sản phẩm được bảo hành khi các hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
– Trong thời gian và phạm vi của bảo hành các linh kiện hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất thì sẽ được sửa chữa và thay thế tại nơi sử dụng sản phẩm hoặc tại phòng bảo hành của hãng

ư- Thời gian bảo hành của sản phẩm: Thời gian bảo hành theo quy định từng hang và từng loại sản phẩm

b) Phạm vi ngoài bảo hành

– Những hỏng hóc mất mát không phải do lỗi của nhà sản xuất.
– Trường hợp hỏng do sử dụng không đúng quy cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn của nhà xuất hoặc bên đại lý.
]- Trường hợp hỏng do tự ý sửa chữa thay đổi cấu trúc sản phẩm.
– Trường hợp hỏng do các nguyên nhân hỏa hoạn, thiên tai, hao mòn tự nhiên, vận chuyển bất cẩn, côn trùng và các loại gậm nhấm làm hỏng, các tác động khác dẫn tới hỏng hóc mà không do chính tự sản phẩm gây ra.
– Các trường hợp hỏng hóc do sử dụng trong môi trường đặc biệt.
– Không còn hoặc tẩy xóa trên Phiếu bảo hành.
– Không còn tem bảo hành.

Những trường hợp trên, người sử dụng phải chịu toàn bộ chi phí cho sửa chữa, thay thế phụ tùng, linh kiện,…